BÍ QUYẾT BÁN HÀNG THÀNH CÔNG SAU 5 PHÚT BẠN CÓ ĐƯỢC ĐƠN ĐẶT HÀNG

 PP càng đơn giản càng dễ thành công
– Để hạ thấp tỉ lệ mất khách hàng, bạn cần là cố vấn mua hàng tin cậy của họ
– Để khách hàng nảy sinh nhu cầu mua hàng mới, người bán hàng cần mở thêm kênh tiêu thụ sản phẩm mới
– Cần xác định mục tiêu kinh doanh rõ ràng trước khi vận dụng suy nghĩ để có đơn hàng.
– Người bán hàng cần không ngừng hoàn thiện mình
– Đề xuất ý kiến khác với khách hàng một cách kịp thời, xác đáng.
– Phục vụ khách hàng theo phuong thức “Nhập gia tùy tục”.
– Muốn khách hàng quay trở lại phải cho họ thấy được sự quan tâm của bạn ( Hậu mãi tốt, giá cả hợp lý,từ chối khéo léo yêu cầu bất hợp lý của khách hàng).
– Thời gian di chuyển gặp khách hàng, tuyệt đối không la cà, tránh làm trễ thời gian.
– Nắm chắc lịch hẹn với khách hàng.
– Một trong những tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá trình độ của một người bán hàng là khả năng thuyết phục của người đó.
– Chủ động tìm kiếm, xây dựng mối liên hệ khách hàng.
– Mấu chốt của việc khai thác nguồn khách hàng là người thân giới thiệu.
– Tích cực tham gia các đoàn thể Xã hội để gia tăng mối quan hệ.
– Lợi dụng mạng lưới khách hàng của đối thủ cạnh tranh là một biện pháp khai thác khách hàng.
– “Bánh hấp không từ trên trời rơi xuống”. Hàng ngày gặp bao nhiêu người, hãy giao tiếp với họ để họ có t hể trở thành khách hàng của mình.
– Chào bán sản phẩm ở góc độ của khách hàng.
– Xác định nhân vật then chốt, thuyết phục nhân vật này được, chúng ta sẽ thành công.
– Dù khách hàng nói không, người bán hàng cũng phải liên tục cố gắn.
– Mặt dày.
– Gặp gỡ khách hàng như lần đầu tiê gặp người thân.
– Chuẩn bị tốt trước khi gặp khách hàng.
– Không ăn mặt tùy tiện.
– CHuẩn bị sẵn ngôn từ có liên quan đến sản phẩm.
– Tuyệt đối không đến muộn.
– Điều tiết cảm xúc.
– Vào đề hài hước.
– Chú ý giọng nói.
– Tìm hiểu khách hàng trước.
– Chủ động điều khiển hướng nói chuyện.
– Khéo léo mở đầu.
– Thể hiện tính chuyên nghiệp.
– ( When ) Lựa chọn thời gian gặp khách hàng, đến thăm vào lúc thời tiết khắc nghiệt, bạn sẽ để lại ấn tượng trong lòng khách hàng. Tránh gặp trong thời gian nghỉ ngơi.
– ( Why ) Khi tiến hàng gặp khách hàng, phải nhớ kỹ mục đích tìm gặp khách hàng.
– ( Where ) Lấy chổ của mình làm trung tâm, sắp xếp các khách hàng xung quanh, các điểm đến.
– ( Who )
– Trước khi gặp khách hàng phải xây dựng uy tín và danh dự cho mình.
– Biết thả lưới như người đánh bắt cá.
– Chọn người thân thiết với khách hàng làm mục tiêu quảng bá thông tin.
– Tận dụng mạng internet quảng bá , marketing bản thân.
– Dùng câu hỏi để điều khiển cuộc thương lượng với khách hàng.
– Không lắng nghe khách hàng nói sẽ dẫn tới mất đơn hàng.
– Vội vàng giới thiệu sản phẩm, sẽ dẫn tới mất đơn hàng.
– Đề cặp đến giá cả quá sớm, sẽ dẫn tới mất đơn hàng.
– Nói chuyện phím vô vị, khách hàng cũng sẽ không thích.
– Khách hàng phải luôn luôn đúng, hạn chế đúng sai với khách hàng.
– Lúc nào cũng giành lấy khách hàng với đối thủ cạnh tranh.
– Luôn luôn phát triển sản phẩm của mình sao cho tốt hơn sản phẩm cùng loại
– Khi sản phẩm có vấn đề về chất lượng phải xử lý ngay.
– Phải thường xuyên giữ mối liên hệ với khách hàng.
– Tin vào sản phẩm, cooi sản phẩm như người yêu của mình.
– Làm tốt công tác chuẩn bị cho việc từ chối
– Kiên trì
– Cứng rắn hơn để chiến thắng khó khăn
– Cần biết rõ ai là nhân vật then chốt quyết định việc mua hàng cuối cùng.

MUỐN CÂU ĐƯỢC CÁ, CẦN BIẾT CÁ THÍCH ĂN MỒI GÌ?
– Tìm hiểu các yêu cầu khách hàng qua danh sách các câu hỏi
– Lắng nghe khách hàng
– Quan sát hành vi khách hàng
– Bán hàng chiều theo sở thích của khách hàng
– Khôn khéo đáp ứng nhu cầu giá cả của khách hàng
– Tìm hiểu như cầu khách hàng là chìa khóa mở ra cánh cửa kinh doanh cho mình
– Suy nghĩ cẩn trọng, hiểu rõ ẩn ý của khách hàng.
– Tạo cho khách hàng bầu không khí nói chuyện không thể từ chối.
– Phải có cách phụ vục khác nhau với những khách hàng khác nhau.
– Biểu hiện tính tập thể trong kinh doanh.
– Nâng cao khả năng tổng hợp của bản thân.

DÙNG CHI TIẾT NHỎ ĐỂ CÔNG PHÁ PHÒNG TUYẾN TÂM LÝ CỦA KHÁCH HÀNG
– Cung cấp cho khách hàng cũ chế độ phục vụ tốt thì nguồn khách hàng sẽ được mở rộng hơn là đi tìm một khách hàng mới
– Tránh xa bệnh nhà giàu, 
– Giao tiếp với khách hàng cần lễ nghĩa
– Lắng nghe khách hàng nói để hiểu họ
– Tìm ra hứng thú, sở thích của khách hàng.

BÁN HÀNG CHO KHÁCH HÀNG LỚN PHẢI CHÚ TRỌNG CẢ KỸ THUẬT VÀ NGHỆ THUẬT
– Nói năng nhẹ nhàng, lễ độ với khách hàng
– Ca ngợi khách hàng với tình cảm chân thành.
– Dùng ngôn ngữ hài hước, hóm hỉnh để chiều theo tâm lý khách hàng.
– Khi đàm phán người bán hàng nên tạo cho khách hàng lớn ấn tượng cấp trên chỉ có trong danh nghĩa, đó là sách lược vu hồi có hiệu quả.
– Rèn luyện năng lực nhận thức mức độ phức tạp trong quan hệ với khách hàng.
– Phải thông thuộc tính năng của sản phẩm, xây dựng bản thân “hình tượng chuyên gia”.
– Chú ý cách ăn mặc, vì trang phục thể hiện hình tượng trau dồi nghiệp vụ của bản thân.
– Lời nói của người bán hàng phải tự nhiên, thoải mái, đĩnh đạc.
– Người bán hàng cần tìm hiểu và nghiên cứu đầy đủ sản phẩm của mình bán.
– Lấy lùi làm tiến, khéo léo ứng phó với sự từ chối của khách hàng.
– Tránh việc nôn nóng bán hàng, khách hàng không thích.
– Nếu khách hàng đưa ra sự lựa chọn không ngờ tới, bạn không nên hạ thấp hoặc phủ nhận ý kiến của họ.
– Tích cực phân tích, nắm chắc cơ hội tìm ẩn đằng sau tình thế gay go.
– Các phục vụ khác người, có một không hai cũng giúp nâng cao sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm.
– Ưu đãi về giá.
– Ưu đãi trong thanh toán
– Phải có chế độ phục vụ hậu mãi chu đáo và nhanh chóng cho khách hàng lớn.

SG, 02/05/2017
Ngô Hữu Phúc
Sáng lập mật ong PVHONEY